Smart Monitoring – autorskie rozwiązanie Atende do monitorowania usług IT
Zapewnienie ciągłości działania biznesu to podstawowe i największe wyzwanie stojące współcześnie przed zespołami IT. Przerwy w działaniu systemów informatycznych uniemożliwiają prawidłowe funkcjonowanie organizacji oraz mogą być przyczyną znacznych strat finansowych i wizerunkowych. Kluczowa kwestia to zapewnienie aktualnej informacji o stanie systemów organizacji poprzez ich stałe monitorowanie oraz natychmiastową reakcję na niepożądane zjawiska.
Usługa Smart Monitoring obejmuje:
-
aplikacje biznesowe
-
chmurę prywatną i publiczną
-
oprogramowanie systemowe
-
sieci informatyczne
-
serwery i pamięci masowe
-
infrastrukturę centrum danych
Kluczowe cechy usługi Smart Monitoring
- ponad 1800 monitorowanych parametrów
- zespół 50 certyfikowanych inżynierów
- model usługowy
- elastyczny model rozliczeniowy (pay-as-you-go)
- usługa dostępna 24/7/365
- natychmiastowe powiadamianie o występujących zdarzeniach
- powiadomienia dostępne w formie telefonicznej, wiadomości SMS lub email
Korzyści usługi Smart Monitoringu
- zmniejszenie liczby awarii i przestojów
- stały dostęp do aktualnej informacji o stanie monitorowanego środowiska
- skrócenie czasu reakcji na występujące zdarzenia
- procedury reakcji dopasowane do wymagań klienta
- zwiększenie dostępności systemów IT
- oszczędności wynikające z braku konieczności zatrudnienia wykwalifikowanych inżynierów
Dlaczego Atende?
- Ponad 25 lat doświadczenia w projektach dla najbardziej wymagających klientów
- Najwyższej klasy specjaliści i certyfikowani inżynierowie
- Wdrożony certyfikowany System Zarządzania Bezpieczeństwem informacji zgodny z ISO 27001
- Świadectwo Bezpieczeństwa Przemysłowego Pierwszego (TAJNE) i Drugiego Stopnia (EU SECRET I NATO SECRET)
- Zespół inżynierów z poświadczeniami bezpieczeństwa do klauzuli TAJNE, EU SECRET, NATO SECRET
-
Wdrożony certyfikowany System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001 oraz wymaganiami AQUAP 2110 w zakresie obejmującym:
- zmniejszenie liczby awarii i przestojów stały dostęp do aktualnej informacji o stanie monitorowanego środowiska skrócenie czasu reakcji na występujące zdarzenia procedury reakcji dopasowane do wymagań klienta zwiększenie dostępności systemów IT więcej informacji;
- sprzedaż, doradztwo, projektowanie, audyty, dostawy, instalacje, wdrożenia, integrację, serwis, konserwację, naprawy, wsparcie techniczne, eksploatację i outsourcing w wymienionych dziedzinach.
Wypowiedź eksperta Atende
Usługa Smart Monitoringu to nie tylko zestaw narzędzi gwarantujących aktualną informację o tym, co się dzieje w infrastrukturze czy aplikacjach. To również profesjonalny zespół odpowiedzialny za natychmiastowe reagowanie na zdarzenia, na podstawie indywidualnie zdefiniowanych, elastycznych procedur.
